共享单车因在校园、公交地铁站点、居民区、商业区等地方为人们提供便利服务，被称为交通行业“最后一块拼图”，其运营管理也体现着城市精细化管理程度。

为进一步加强武汉互联网租赁自行车规范管理，强化互联网租赁自行车经营企业主体责任，根据《市人民政府关于鼓励和规范互联网租赁自行车健康发展的意见》（武政规〔2017〕32号）和《武汉市非机动车管理办法》（政府令第293号）文件精神，自2018年开始，湖北信安连续三年为武汉市交通运输局提供了武汉市互联网租赁自行车经营绩效评估服务。

评估工作通过现场核查、重点抽查、问卷调查等形式，对各类企业运营服务情况进行了绩效评估，提出了评估等级，形成综合绩效评估报告，供武汉市交通运输局优化单车企业的车辆量。

依据绩效评估结果，武汉市共享单车停放管理、车辆卫生及故障处理等方面的问题都有所好转，部分区域和时段的车辆停放比较整齐、规范。但是，通过武汉市互联网租赁自行车监控平台、车辆抽检、运营管理模式和社会满意度问卷调查的统计分析，仍然暴露几点问题：

比如，通过车辆抽检扫码发现互联网租赁自行车运营企业存在车辆编码与备案编号不一致的数据不规范问题，同时数据准确性、数据同步及时性和数据同步机制方面无法满足行业规范性要求。

部分车辆卫生水平差，有些车辆到处都是小广告，存在长时间无人清理的现象。另外通过车辆抽查和社会问卷调查发现车辆故障等质量问题仍然存在。

通过绩效评估服务，湖北信安将助力武汉市交通运输局不断创新管理措施，科学合理确定全市投放总量，抑制共享单车无序投放的现象，不断提高问题响应处置效率，逐渐形成公平竞争的市场环境，让城市管理越来越规范，市民的体验感不断改善。